[Coup de gueule] Vente online: déçu pour la 1ère fois, mais bien déçu

Démarré par Maxi, 27 Juin 2007 à 09:15:56

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0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Maxi

je suis un peu deg... et très déçu par un site de vente en ligne :sifflet:

j'ai commandé un caméscope et des accessoires

tout d'abord je me suis aperçu qu'il y avait maintenant "contre la fraude" des vérifs qu'il n'y avait pas avant
on m'a demandé (pour vérifier que j'étais bien le propriétaire de la CB qui a servi au paiement) un justificatif de domicile de moins de 6 mois et un RIB tous deux aux noms prénoms et adresses de mon inscription  Oo:
déjà ça a retardé de 1jour 1/2 la préparation du colis (la commande est "figée" tant qu'ils n'ont pas reçu les documents) heureusement nos amis d'EDF mettent nos anciennes factures en ligne maintenant (encore faut-il avoir son numéro de client sous la main)

en + je me suis rendu compte qu'ils m'ont demandé les justificatifs vers 14h30, hors il avait déjà procédé au 1er débit (j'ai payé en 3 fois) de 82EUR à 12h30!
donc si fraude il y avait, j'étais quand même débité  Oo: ???

ensuite, commande validée, je reçois un mail, le délai d'expédition est de 8 à 15 jours !!!
expédition prévue entre le 06/07 et le 17/06 ( Oo: i sont pas très forts en maths :sifflet:)

moi qui pensais l'avoir pour mes 8 jours de repos qui commencent jeudi...

bon, j'ai quand même profité d'une vente flash qui m'a permis d'avoir en plus un trépied une sacoche et des k7 pour le même prix que le caméscope seul sur les autres sites...
mais s'il n'y avait pas eu cette promo, j'aurais fait annuler ma commande à la demande des justificatifs  >:D
"Oh regardez ! Y en a un qui a dégueulé un merle ici !"
"Dis donc ! Tu serais pas le petit fils à Gros-Dégueulasse toi ?!"

roubaix51

je n'ai jamais eu ce genre de problème

et pour l'instant, j'ai toujours été livré en moins de 5 jours

c'était peut-être ta première commande?

???
né Ch'ti,
Ch'ti je suis,
Ch'ti je reste

titi750

Citation de: maximitsu1986 le 27 Juin 2007 à 09:15:56
et très déçu par xxx

Gaffe en mettant le nom.
Le forum peut être tenu pour responsable de ces propos et si cette boite juge que les propos sont diffamatoires, inexacts, ça peut aller au tribunal pour les proprio/admin/modo du forum.

Maxi

Citation de: roubaix51 le 27 Juin 2007 à 11:02:00
je n'ai jamais eu ce genre de problème
et pour l'instant, j'ai toujours été livré en moins de 5 jours
c'était peut-être ta première commande?
???

non ce n'est pas ma 1ère commande, et j'ai appelé le serice clients, qui m'a même dit que cette vérification n'est valable que 3 mois, si je recommande dans 3 mois, nouvelle vérif bancaire!  Oo:
"Oh regardez ! Y en a un qui a dégueulé un merle ici !"
"Dis donc ! Tu serais pas le petit fils à Gros-Dégueulasse toi ?!"

acid

moi jene commande plus chez ce fournisseur delais trop long j en ai marre d'attendre a chaque fois
avec le ZR-7 tu te mets a 90Km/H et louche, avec le Z750 c'est pareil mais a 110Km/H (spécial dédicace a papou)

YannGAUT

je commande aussi sur ce site et jamais eu cette verification a ce jour. C'est nouveau je pense ou commande supérieur à un certain montant.

Sinon je confirme, moi aussi j'ai eu 2-3 petits soucis sur délai de livraison sur certaines commandes (retard de plusieurs jours) imputé ou imputable au transporteur va savoir ? J'ai quand même remarqué sur ces souci qu'il n'avait pas respecté les délais de préparation de commande annoncés sur leur site dans le suivi.
-------------------------------------------------------
Ceux qui méritent la liberté et la vie doivent, tous les jours, les conquérir. Goethe.

Maxi

voici le courrier reçu le lendemain de ma commande:

Citation
Tout d'abord, merci de l'intérêt que vous portez aux bonnes affaires de *********
Nous vous confirmons que votre commande est validée.

Afin de lutter contre la fraude sur les moyens de paiement, et pour offrir une sécurité accrue à nos clients, nous travaillons en étroite collaboration avec la société
spécialisée dans la protection des achats en ligne du consommateur et la détection des paiements à risque pour le commerçant.

Le fait de communiquer votre numéro de carte de crédit sur le serveur bancaire ne constitue pas un risque, puisque les échanges de numéros sont cryptés par le protocole SSL. En revanche, il est possible qu'une personne malveillante parvienne à se procurer votre numéro de CB, et l'utilise dans l'objectif de se faire livrer une commande à votre insu.

C'est dans ce cadre et à la demande de notre partenaire, que votre commande fait l'objet d'un contrôle.

Afin de préparer et d'expédier votre commande dans les meilleurs délais, nous souhaitons vérifier :
1
Que vous êtes bien le propriétaire de la carte bleue utilisée pour le paiement cette commande.
Pour cela merci de nous communiquer:

Un RIB au nom, prénom et adresse de la commande.
soit
Un chèque barré au nom, prénom et adresse de la commande.
soit
Un extrait du relevé de compte, au nom, prénom et adresse de la commande.   2
Que les coordonnées (facturation/livraison), que vous nous avez transmises, sont exactes.
Pour cela merci de nous communiquer:

ET

Une photocopie de la pièce d'identité au nom et adresse de la commande (recto et verso).
soit
Une quittance EDF/GDF de moins de 6 mois au nom, prénom et adresse de la commande.
Comment nous adresser rapidement ces justificatifs?

dites-moi si j'ai oublié de " *** " quelquechose

j'ai commandé un siège de bureau chez ce fournisseur il y a 3 semaines, je n'avais pas eu le droit à ces contraintes..... juste un délai de livraison non respecté  :sifflet:
"Oh regardez ! Y en a un qui a dégueulé un merle ici !"
"Dis donc ! Tu serais pas le petit fils à Gros-Dégueulasse toi ?!"

Maxi

mail reçu ce midi: commande expédiée  Oo:  à suivre ...
"Oh regardez ! Y en a un qui a dégueulé un merle ici !"
"Dis donc ! Tu serais pas le petit fils à Gros-Dégueulasse toi ?!"

Maxi

finalement j'ai reçu le colis bien avant la date d'expédition prévue...
bon c'était pas si terrible... mais quand même :sifflet:
"Oh regardez ! Y en a un qui a dégueulé un merle ici !"
"Dis donc ! Tu serais pas le petit fils à Gros-Dégueulasse toi ?!"

tigrou

2 motos dans ma vie: un ZR-7 rouge et ensuite......... un ZR7 bordeaux!!!


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