[Informatique] probléme avec ma freebox HD

[tigrou]

ben voila j'ai un p'tit probléme avec ma freebox HD (le boitier tv)
je regarde la télé et au bout de 1h30 ou 2h, l'image graisille et en 10 minutes ca devient carrement plus regardable
a chaque fois je redebranche le boitier pendant quelques heures et ça repart pour 2h et ainsi de suite.
j'ai deja tout essayer (enfin je crois ) mais rien ne marche

auriez vous des solutions ou des idées?!?!...... ça serait triste que je n'ai aucunes réponses avec tout les informaticiens qui trainnent dans le coin.

merci d'avance

[pierre6110]

ben, je pense à un soucis avec la freebox en elle même, essaye de contacter le SAV

[Maxi]

pitetre que ça chauffe ?? problème d'alim? j'en sais rien en fait... j'ai la freebox HD et j'ai jamais eu ce problème...

mais ,  vois avec le SAV parce qu'à part ça .........

[cpg]

un rallonge sur les fils...?

Boitier trop eloigné de la prise...?

peut etre...

[tigrou]

un rallonge sur les fils...?

Boitier trop eloigné de la prise...?

peut etre...

je ne pense vraiment pas
j'ai tester dans plusieurs piéces (grace au wifi) et avec plusieurs télés et c'est toujours pareil
j'ai meme vérifier le débit de la connection quand ça commence a deconner et tout est largement ok

[HotCmel]

si c est comme la V3 as tu fasi un hard reboot

[tigrou]

si c est comme la V3 as tu fasi un hard reboot

ki ki dit c'est quoi un hard reboot? [size=06pt]t'es pas entrain de me proposer un truc SM quand meme?? [/size]


si c'est ce que je pense: je l'ai deja rebrancher au boitier central pour faire une remise a zero mais c'est toujours pareil

[HotCmel]

ben sur l ancienne tu dois la debranche - rebrancher 4 fois de suite pour la reinitialisé mais la nouvelle je ne sais pas i c est pareil

[tigrou]

ben sur l ancienne tu dois la debranche - rebrancher 4 fois de suite pour la reinitialisé mais la nouvelle je ne sais pas i c est pareil

j'ai ce machin depuis plus de 10 mois donc je ne sais pas si c'est la toute derniere version.
sinon merci pour le conseil, je vais essayer ça dés demain car bientot 3 semaines sans abmoteurs

[Zed-R]

quelle est la version du firmware ?

[tigrou]

quelle est la version du firmware ?

je sais pas mais je vais étudier ça de plus pret sinon je penser essayer avec un autre cordon d'alimentation, peut etre que le p'tit transfo  a un probleme

[Zed-R]

Pour connaitre la version :

1 touche Free de la telecommande
2 Configuration
3 Dans la page d'etat de la Freebox HD (1ere page de config qui s'affiche a l'ecran)
4 Sur la 3eme ligne tu as : Version logiciel : 1.x.x

Il y a eut une version bugger qui faisait ce genre de symptome.

Sinon, il te restera plus qu'a appeler free et leur demander une autre HD. (echange standard)

[cpg]

tu peux aussi jeter un oeil ICI tu cherches ta region et tu vois si ce n'est pas un probleme local...tu n'est peut etre pas le seul dans ce cas...

[tigrou]

merci cpg et zed-r 
je vais lire ça avec beaucoup d'interet car dimanche soir j'ai voulu faire un "hard reboot" et ben il a dus etre "hard" le "reboot" car hier pas moyen d'avoir internet

heureusement que ma femme a reparer mes bétises

   


ma version de logiciel c'est 1.3.0 

[Zed-R]

c'est la dernière, elle est bonne ! (j'espere  )

T'as pas eut de synchro apres le Hard rebbot ?
Ca risque de venir de ta ligne et/ou de chez eux.
Fait le test aussi pour voir si tu n'as pas eut un ecrasement de ligne !

[tigrou]

je vais voir pour tester la ligne et l'écrasement de ligne et sinon je vais voir le lien que cpg a donné

merci de repondre si vite

[Joker]

La nouvelle
chauffe tres fort
essaie de la mettre dans un endroit pas trop etouffé

[Zed-R]

en parlant d'endroit...

Qu'as-tu a proximité de ta HD
Enceintes, téléphone sans fil, multiprise etc...

[Joker]

donne les carecteristique de ta ligne peut etre que tu as un affaiblissement elever
ou peut etre ton debit et un peu juste
ou peut etre tu es un peu trop eloigné

[tigrou]

ma freebox et le boitier hd sont a l'air libre, ya rien a coté a moins de 15cm et ce n'est pas  trés chaud quand je les touches.

a coté de mon boitier hd il n'y a que la télé (au moins 20 cm d'espace entre les deux), sinon a coté de ma freebox ya un telephone sans fil mais ça a toujours été ainsi et jamais de probléme avant

et quand ça commence a déconner, je regarde les parametres de ma HD et tout est OK (débit,distance,...)