Nan mais toutes façon Renault il sont hors concours.. Hey un peu plus de 17 fois au garage les 11 premiers mois suite à l'achat d'un twingo 2 pour madame... Morceaux choisis, J étant le jour de l'achat (j'suis pas super précis, mais c'est pas loin en tout cas).
J+3
- Bonjour monsieur, j'vous sonne parce que j'ai un soucis, le baffle avant droit se coupe tout seul sans raison.
- Ok pas de problème, démontez vot' panneau de porte et vérifiez...
- Heu j'vous coupe là, ma voiture n'a que trois jours, j'vais pas bricoler moi même dans ma voiture neuve, bougez pas j'arrive.
J+4
- Bonjour j'suis passé hier pour le baffle et ça déconne encore
- Mais pourtant on avait regardé nan?
- Si l'apprenti, il a regardé les connections, sans les toucher pi il a mis une grosse griffe de 34 cm de long dans le panneau de porte que vous devez me changer
- Ah oui oui j'l'ai noté hein... Parfait, j'arrive.
J+6
- Dites, mon baffle déconne encore...
- M'enfin on a pourtant changé tout le câblage...
- Mmmmh j'arrive....
J+10
- Z'allez rire mais mon baffle, il coupe toujours..
- M'enfin on a changé la radio hein...
- Aaaaah ça oui, en 8 heures même... faut faire des stages dans certains quartiers d'ailleurs à ce propos... Parce que 8h pour changer une radio Sony...
- Nan mais c'est un technicien extérieur qui vient faire ça, il est spécialisé...
- Ah ok, en plus... changez... J'arrive et on va changer le baffle ensemble comme j'le demande depuis l'début.
J+25
- Bonjour, y a de la flotte dans mes feux anti-brouillard avant.
- c'est normal, il y a toujours un peu de condensation quand il pleut...
- ok donc le fait d'avoir 4 cm de flotte et les ampoules qui tente des records d'apnée c'est moins normal.. Parfait, à tout de suite...
J+38
- Bonjour monsieur, ma femme vient de gratter le givre sur les vitres dehors, mais également dedans...
- Normal hein m'sieur...
- Parfait j'adore qu'on s'foute de ma gueule... j'arrive
J+49
- Bonjour le siège bouge et couine...
- Ah heu...
- Mouais... j'arrive....
J+53
- Bonjour, les essuie-glaces frottent sur le bord du capot moteur.. mais j'arrive hein
- ...
J+55
- Dites, z'avez changé la tringlerie des essuie glace mais il manque toujours la peinture qui a été grattée par le mouvement de va et viens et la tôle est à nu...
- oui mais ça se voit presque pas...
- ok ok... allez à tout de suite hein....
J+365
-bonjour j'viens pour le premier entretien (dit-il dans une salle d'attente pleine de clients qui se sont aussi fait avoir)
- ok, combien de km avez vous parcourus avec?
- 8700 (dit-il fièrement parce que c'était pas gagné)
- Ah vous faites des tout p'tits trajets vous... (dit le monsieur de chez renault, avec un p'tit clin d'oeil complice)
- nan c'est parce qu'elle est toujours en panne chez vous (dit le monsieur, biiiiien fort dans la salle d'attente)
- heu... suivez moi s'il vous plait Monsieur Ounet (dit le monsieur de chez renault bien emmerdé et trouvant ce client un peu agressif finalement)
Bref Renault a pris en garantie:
- une radio qui fonctionnait
- un câblage complet pour la radio.... qui fonctionnait
- un baffle avant droit
- un panneau de porte
- deux anti brouillard avant (montés à l'envers)
- quatre nouveaux enjoliveurs de roue (perdus au garage)
- un nouveau siège conducteur (qui couinait et bougeait sans trouver le problème)
- une antenne radio
- une tringlerie d'essuie glace
- un système complet de chauffage (qui ne fermait plus automatiquement lors de la mise sous tension du véhicule)
- un compte tour (tombé du tableau de bord pendant la conduite avec un gars de chez renault à bord)
- un capot moteur (après avoir vainement tenté de me faire croire que "ça se voit presque pas"
- un pare choc avant (abîmé par un apprenti)
- une serrure de coffre arrière
- un commodo de phares
- une poignée extérieure (porte droite)
- la connectique pour les capteurs de présences sur les sièges (pour l'airbag)
Finalement la belle est rentrée dans un centre "j'saipukoi", elle y est restée deux semaines, j'ai été la voir, elle a été entièrement démontée et remontée. En compensation j'ai eu 4 pneus hivers sur jantes en tôle avec 4 autres enjoliveurs, une carte carburant de 200 balles et j'ai poussé la garantie... Donc ils ont reporté la première année de garantie et m'ont offert les 5 ans en plus. Sans limitation de km... Pièces ET main d'oeuvre, et embrayage compris. Le tout assorti d'une assistance européenne complète. J'ai également droit à une BAR de remplacement gratuitement pendant les entretiens ou autre sujets fâcheux qui immobilise ma voiture, en panne ou pas. Et les trois premiers entretiens étaient gratuits.
En avril 2017 j'ai une twingo 2 à vendre, Dynamic LEV, impeccable, faible km
Pour les entretiens par contre, renault me file aussi un 30 000 km. La voiture n'en fait pas 9000 par an... Comme elle fait principalement de la ville, je fais l'entretien tout les ans, et je fait TOUT changer. huile, filtres, bougies etc... J'ai déjà fait faire un changement de liquide de refroidissement et de liquide de frein... Oui je sais... Mais hey, c'était offert j'vous ai dit....
Ma première et dernière Renau....